質(zhì)量管理的“三不原則”的實施要點(diǎn)

“三不原則”的基本做法

1、不接受不合格品

2、不制造不合格品

3、不流出不合格品

      一、誰制造誰負(fù)責(zé)

一旦產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)結(jié)束，工藝參數(shù)流程明確，則產(chǎn)品的質(zhì)量波動就是制造過程的問題。

每個人的質(zhì)量責(zé)任從接受上道工序合格產(chǎn)品開始，規(guī)范作業(yè)確保本道工序的產(chǎn)品質(zhì)量符合要求是員工***大的任務(wù)。

一旦在本道工序發(fā)現(xiàn)不良或接到后道工序反饋的不良信息后，員工須***立即停止生產(chǎn)，調(diào)查原因，采取對策對產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)到底。

二、誰制造誰檢查

產(chǎn)品的生產(chǎn)者，同時是產(chǎn)品的檢查者，產(chǎn)品的檢查只是生產(chǎn)過程的一個環(huán)節(jié)。

通過檢查，確認(rèn)生產(chǎn)合格，才能確保合格產(chǎn)品流人下道工序。

通過自身檢查，作業(yè)者對本工序加工產(chǎn)品的狀態(tài)可以了解得更清楚，從而有利于員工不斷提升加工水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

 三、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

產(chǎn)品從設(shè)計開發(fā)設(shè)定工藝參數(shù)開始，就要對所有的作業(yè)流程中作業(yè)步驟，作業(yè)細(xì)節(jié)進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，并使其不斷完善。

每一個員工也須***嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是該工序***佳的作業(yè)方法，是保證產(chǎn)品質(zhì)量一致性的***一途徑，否則制造一大堆不良品卻找不到不良的根本原因，這個時候“三不原則”只能制造混亂，而不是品質(zhì)。

四、全數(shù)檢查

所有產(chǎn)品，所有工序無論采取什么形式都須***由操作者實施全數(shù)檢查。

五、工序內(nèi)檢查

質(zhì)量是作業(yè)者制造出來的，如果安排另外的檢查人員在工序外對產(chǎn)品進(jìn)行檢查或修理，即會造成浪費(fèi)，也不能提高作業(yè)者的責(zé)任感，還會姑息作業(yè)者對其產(chǎn)品質(zhì)量的漠視。

六、不良停產(chǎn)

在工序內(nèi)一旦發(fā)現(xiàn)不良產(chǎn)品,操作者有權(quán)力也有責(zé)任停止生產(chǎn)，并及時采取調(diào)查對策活動。

七、現(xiàn)時處理

在生產(chǎn)過程中，產(chǎn)生不合格品時，作業(yè)者須***從生產(chǎn)狀態(tài)轉(zhuǎn)變到調(diào)查處理狀態(tài)，馬上停止作業(yè)并針對產(chǎn)生不良品的人、機(jī)、料、法、環(huán)等現(xiàn)場要素及時確認(rèn)，調(diào)查造成不良的“真正元兇”并及時處理。

八、不良曝光

在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的任何不良，必定有其內(nèi)在的原因，只有真正解決了發(fā)生不良的每個原因，才能控制制造不合格品，實現(xiàn)零缺陷，才能讓客戶真正滿意。

因此對于發(fā)生不良，不***作業(yè)者要知道，還須***讓管理層知道，質(zhì)量保證的人員知道，讓設(shè)計開發(fā)的人員知道，大家一起認(rèn)真分析對策，并改善作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，而不是簡單地由作業(yè)對不合格品自行返工或報廢；否則，下一次還會發(fā)生同樣的問題。

九、防呆防錯

產(chǎn)品的品質(zhì)不能夠完全依賴操作業(yè)者的責(zé)任心來保證，任何人都會有情緒，會有惰性，會有僥幸心理，會受一些意外因素干擾，從而使產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)波動。

因此，須***盡可能科學(xué)合理地設(shè)計使用防呆防錯裝置來防止疏忽。

同時在現(xiàn)場管理中認(rèn)真進(jìn)行細(xì)節(jié)管理。盡量把工作做在前面，周全的計劃，充分的準(zhǔn)備，事先的預(yù)防，減少各種差異變動，把品質(zhì)控制在要求的范圍內(nèi)。

十、管理支持

作業(yè)者承擔(dān)產(chǎn)品的品質(zhì)責(zé)任，但產(chǎn)品出現(xiàn)不良，管理層應(yīng)該承擔(dān)更多的責(zé)任，因為現(xiàn)場管理者的職責(zé)就是幫助員工解決問題。

當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)問題并報告時，作為現(xiàn)場管理者應(yīng)第一時間出現(xiàn)在現(xiàn)場，一起調(diào)查并處理問題。

對于不良品若只是輕率地推卸責(zé)任給作業(yè)者，不***不能******解決不合格品的產(chǎn)生，而且易造成管理層與員工之間的對立。

所以，若要對員工進(jìn)行指導(dǎo)，事先預(yù)防問題的產(chǎn)生，和員工共同分析問題、調(diào)查解決問題，就須***配備員工所需的資源設(shè)施，須***幫助員工解除生活、工作上的后顧之憂。

總之，管理者只有成為員工的堅強(qiáng)后盾，“三不原則”才能真正在生產(chǎn)中落實。